艾迪捷技术支持业务由拥有实际解析咨询经验的资深工程师担任，不仅可应对软件的使用方法等基本问题，还可提供专业的工程咨询。
艾迪捷还在官网上开设了用户专用的“用户支持中心”，提供关于艾迪捷销售产品的各种信息，包括各种产品的使用方法、客户常见问题答疑集，以及关于流体解析的各种知识。用户支持中心的信息并不涵盖所有产品，请谅解。艾迪捷还可与业务合作伙伴开展共同研究。
技术支持的具体内容如下：
提供操作方法、顺序信息
提供解析手法、理论信息
提供关于利用的失败、成功信息
应对不理想的解析结果或难以取得解析结果等问题
应对软件故障
提供新的功能等信息
其它
技术支持的产品对象，原则上仅限于最新版的产品。
对于旧版本的产品，有可能难以提供技术支持，请谅解。
对于MPI等由硬件销售商提供的产品，请向相关销售商咨询。
同时使用公司内部的串联系统（queueing system）时，技术支持工程师可能难以应对相关的问题，请另向IDAJ的营业部门咨询。
对于Linux等操作系统或网络环境上发生的问题，有可能难以提供技术支持。
技术支持包括以下方式：
电话
FAX
FAQ
正常工作时间：
平日9：00-18:00 （周六，周日，法定节假日休息）
如有特殊，敬请留意艾迪捷通知。
具体联系方式：
北京
Tel: 010-65881497 FAX:010-65881499
上海：
Tel:021-50588290 FAX:021-50588292
官方技术支持邮箱：support@atic-cn.cn
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